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Foire aux Questions – C3 Reservations
Comment pouvons-nous vous aider?
Accès et Technologie
Quelles sont les exigences minimales en matière de résolution pour le système?
Est-ce que je peux accéder au système de la maison?
Est-ce que je peux accéder au système au moyen d'un appareil mobile?
Est-ce que je peux accéder au système C3 au moyen de n'importe quel navigateur?
Entreprise
Depuis quand l'entreprise existe-t-elle?
À qui appartient C3 Solutions?
Pourquoi n'y a-t-il pas d'information sur les clients de C3 sur votre site Web?
Intégration
Pouvons-nous intégrer des renseignements sur les bons de commande dans le système? Quel format supportez-vous?
Quel type de renseignements sur les bons de commande est-il possible de transmettre à C3 par intégration des données?
C3 Reservations est-il compatible avec SAP?
C3 Reservations peut-il mettre à jour les systèmes de gestion de notre entreprise?
Sécurité
Pouvez-vous expliquer comment votre logiciel empêche les utilisateurs de voir les réservations d'un autre fournisseur ou transporteur?
Quelle est votre stratégie de reprise après catastrophe?
Comment votre logiciel gère-t-il différents niveaux d'accès et de sécurité?
Soutien
Quel soutien offrez-vous pour votre application?
Quel est le pourcentage de temps de disponibilité du système garanti par C3?
Quel est le processus et la feuille de route de C3 concernant les mises à jour de C3 Reservations?
Prix du système
Comment pouvons-nous justifier l'achat du système? En d'autres mots, combien coûte le système?
Comment les prix de C3 sont-ils établis?
Quels sont les coûts associés au soutien et à la maintenance du système?
Y a-t-il des frais supplémentaires pour un environnement de test?
Mise en oeuvre
Quelle doit être la participation de la TI? Le produit fonctionne-t-il sans intégration?
Pouvons-nous mettre le système en place graduellement?
Combien de temps faut-il pour mettre C3 Reservations en place?
Existe-t-il une formation spéciale pour les transporteurs et les fournisseurs?
Nos échéances sont serrées. Est-il possible de faire en sorte que le système soit mis en œuvre rapidement? Que pouvons-nous faire pour aider à accélérer le processus?
Quelle est l'approche de C3 Solutions relativement à la mise en œuvre des projets?
Est-ce qu'une formation fait partie des activités de mise en œuvre de C3 Reservations?
Fonctionnalités
Comment les personnes concernées seront-elles prévenues si un rendez-vous est annulé ou refusé?
La plupart des autres systèmes de gestion des rendez-vous que j'ai vus traitent uniquement les chargements entrants. Est-ce que C3 Reservations traite également les rendez-vous pour les chargements sortants?
Mes transporteurs me facturent souvent des frais d'attente pour leurs chauffeurs. Comment puis-je vérifier si mes transporteurs arrivent à l'heure pour leur rendez-vous?
Que fait le fournisseur s'il sait qu'il ne sera pas en mesure de livrer le produit pour lequel il a déjà planifié un rendez-vous?
Comment mes transporteurs peuvent-ils être mis au courant si je fais un changement à un rendez-vous existant? Est-ce que je dois les appeler?
Comment le système calcule-t-il la durée d'un rendez-vous?
Est-ce compliqué de modifier les noms de champs à l'écran afin qu'elles soient plus significatives pour moi?
Veuillez décrire comment votre logiciel attribue les heures de rendez-vous.
C3 Reservations peut-il prendre en charge plusieurs sites?
Veuillez décrire comment votre logiciel s'y prend pour fournir des données rapidement afin que les centres de distribution puissent utiliser les données de livraison pour optimiser leurs ressources.
Veuillez indiquer comment votre logiciel gère les contraintes en matière de capacité pour les livraisons à venir et établit une priorité dans les rendez-vous.
Veuillez décrire la façon dont votre logiciel gère les cas où un transporteur ne se présente pas pour un rendez-vous.
Comment une organisation peut-elle créer des outils d'intelligence d'affaires pour ses activités de gestion de rendez-vous?
Vous avez des questions supplémentaires?
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514.315.3139
info@c3solutions.com