Gestion de Rendez-Vous

Un puissant logiciel de gestion des rendez-vous aux quais qui transformera complètement vos opérations

Que vous soyez un planificateur chevronné ou que vous réalisiez tout juste que votre entrepôt ne peut plus fonctionner selon le principe du « premier arrivé, premier servi », C3 Reservations permettra à vos opérations de quai d’atteindre un niveau de productivité plus élevé.

01

Opérez à une
capacité optimale

Obtenez des informations sur votre véritable capacité pour prendre des décisions éclairées.

Nous vous aidons à réguler le trafic entrant et sortant en définissant des contraintes adaptées à vos opérations (personnel, types de chargement, transporteurs, restrictions de volume). Vous obtiendrez une vision claire de votre capacité réelle pour éclairer vos décisions.

02

Avancez
à votre rythme

C3 Reservations fonctionne en mode autonome ou dans le cadre d’un système de chaîne d’approvisionnement.

L’approche unique de C3 permet à chaque client de modéliser ses processus avec un niveau d’automatisation gérable et réaliste. C3 Reservations fonctionne de manière autonome ou s’intègre à tout système de chaîne d’approvisionnement, y compris le système de gestion de cour de C3.

03

Payez uniquement pour ce dont vous avez besoin

Un système rentable grâce à son modèle de tarification basé sur l’utilisation

C3 Reservations est un système rentable grâce à son modèle de tarification basé sur l’utilisation : Vous payez pour une solution qui s’adapte à la taille de vos opérations, et non à la taille de votre logiciel.

Fonctionnalités

Nous avons ajouté tout ce que vous auriez pu imaginer
tout en conservant la facilité d’utilisation

Rendez-vous fixes

Améliore la gestion des rendez-vous aux quais grâce à des réservations flexibles et à la gestion des créneaux horaires.

Rendez-vous fixes

Réservez de la capacité à l’avance

Un système typique de gestion de rendez-vous vous permet parfois de réserver un créneau horaire pour un transporteur ou fournisseur donné. C3 Reservations va plus loin en vous permettant également de réserver une capacité et de restreindre la disponibilité du créneau horaire basé sur la nature du chargement. Votre transporteur ou fournisseur n’utilise pas le créneau horaire qui lui est réservé? Aucun problème! Des dates d’expiration configurables peuvent libérer le créneau réservé, permettant ainsi à d’autre personnes de l’utiliser.

Calcul de durée de rendez-vous

C3 Reservations est doté d’un système de règles basé sur le langage naturel qui vous permet de calculer des temps de déchargement précis en tenant compte de toutes les subtilités des expéditions.

Calcul de durée de rendez-vous

Maximisez la capacité en calculant la durée des rendez-vous avec précision

Vous connaissez la durée moyenne d’un déchargement de pallette. Toutefois, combien de fois un déchargement prend-il plus de temps que cette durée calculée bien simplement? C3 Reservations propose un système de règles en language naturel qui vous permet de calculer des durées de déchargement précises en intégrant tous les paramètres associés aux chargements. Des durées de déchargement précises entraînent une meilleure planification de la main-d’œuvre et la programmation d’horaires plus précis.

Portail web des fournisseurs / transporteurs

Permettez à vos transporteurs et à vos fournisseurs de gérer leurs demandes de rendez-vous dans tous vos établissements en utilisant le portail libre-service que les transporteurs préfèrent.

Portail web des fournisseurs / transporteurs

Finis les appels téléphoniques!

Grâce à C3 Reservations, vos transporteurs et fournisseurs peuvent gérer leurs demandes de rendez-vous pour tous vos sites au moyen du portail libre-service. Avec l’approche étape par étape, les personnes qui utilisent le système pour la première fois peuvent en comprendre le fonctionnement sans formation. De plus, le portail renferme des outils de gestion permettant aux transporteurs et fournisseurs de gérer leurs codes d’accès et mots de passe. Comme ce portail est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, tout ça peut se faire pendant que vous dormez.

Multi-sites

C3 Reservations supporte un nombre illimité de sites et d’entrepôts à travers plusieurs fuseaux horaires.

Multi-sites

Gérez tous vos sites d’un seul endroit

Vous avez besoin de programmer vos activités en fonction de vos magasins, de vos entrepôts et des sites de tierces parties? Aucun problème! C3 Reservations peut prendre en charge un nombre illimité de sites et d’entrepôts répartis dans divers fuseaux horaires, et tout ça avec des capacités de gestion et des accès utilisateurs distincts. Ainsi, vous pouvez centraliser votre planification et fournir une visibilité sur l’ensemble de l’entreprise tout en respectant les particularités régionales.

This means you can either centralize or decentralize your scheduling, respect regional requirements and obtain enterprise-wide visibility.

Assurance qualité – Audits

Capturez les défauts configurés pour correspondre à la politique de merchandising.

Assurance qualité – Audits

Vous ne pouvez améliorer ce que vous ne pouvez mesurer

Les entreprises qui ne veulent pas se contenter de mesurer la ponctualité des livraisons et de se fier à des IRC relatifs à la gestion des rendez-vous pourront mettre C3 Reservations à la disposition de leur gestionnaire d’activités aux quais pour qu’il repère les fautes qui auront été configurées en fonction de la politique de distribution.The audit functionality also allows setting up a disciplined audit of loads in accordance with personalized business requirements.

Rapports opérationnels

Créez vos propres rapports analytiques sur mesure, tels que la productivité des conducteurs, l’activité des portes, l’état des remorques, le temps passé dans la cour, l’utilisation des portes de quai, etc.

Rapports opérationnels

Consignez et communiquez vos résultats

C3 Reservations renferme tous les rapports clés qui vous fournissent l’information nécessaire pour être en mesure d’améliorer constamment vos activités. Des rapports peuvent être créés et distribués automatiquement afin de faciliter la communication.

Intégration avec ERP, WMS, TMS

Que vous ayez besoin d’extraire des données de C3 Reservations ou d’y introduire des données, notre système offre une grande variété d’options d’intégration.

Intégration avec ERP, WMS, TMS

Restez synchronisé!

Un système autonome ne constitue pas toujours la meilleure option. Que vous ayez besoin d’extraire ou d’intégrer des données de C3 Reservations, notre système vous offre une vaste gamme d’options d’intégration qui correspondront à vos capacités avec un minimum (ou pas du tout) d’intervention du service de la TI.

Notifications automatisées

Chaque action dans C3 Reservations peut déclencher une notification par courriel. Vous choisissez les parties qui recevront ces événements.

Notifications automatisées

Gardez tout le monde informé

Chaque intervention dans C3 Reservations peut entraîner la création d’une alerte courriel, envoyée aux personnes choisies. De plus, vous pouvez personnaliser le contenu et la langue de ces avis. Si cela ne garde pas toutes les personnes intéressées informées, rien ne le fera!

Interface de planification intuitive

Une vue intuitive du calendrier, une fonctionnalité de glisser-déposer et des mises à jour en temps réel permettent à vos planificateurs d’être les plus productifs.

Interface de planification intuitive

Effectuez toutes vos tâches de planification en un temps record

Avec C3 Reservations, vous gérerez tous vos horaires d’un seul clic. Un calendrier intuitif, une fonction glisser-déplacer et des mises à jour en temps réel accroissent la productivité de vos planificateurs.

Documents électroniques en pièces jointes

Joignez divers fichiers aux rendez-vous avec des paramètres de sécurité pour un accès contrôlé.

Documents électroniques en pièces jointes

Une image vaut mille mots

Parfois, un écran ne suffit pas pour regrouper toute l’information pertinente relative à un rendez-vous. C3 Reservations prend en charge des documents électroniques de tous types pour les associer à un rendez-vous. Qu’il s’agisse de bordereaux de marchandises, de connaissements ou de photos témoignant de la conformité d’un chargement, il suffit de les joindre! Des restrictions en matière de sécurité peuvent aussi être appliquées à certains types de documents afin que seules les personnes autorisées puissent les consulter.

Interface multilingue

Bénéficiez d’un support multilingue et de fuseaux horaires individuels pour une utilisation globale améliorée.

Interface multilingue

Rendez-vous, Appointment, Buchung, Cita

C3 Reservations est entièrement traduit dans de multiples langues. Au sein de votre organisation, les utilisateurs individuels peuvent accéder à C3 Reservations dans leur propre langue. De plus, chaque site peut avoir son propre fuseau horaire afin d’assurer l’intégrité de l’ensemble de l’entreprise.

Mobile: Partout, à tout moment

Chaque action dans C3 Reservations peut déclencher une notification par courriel. C’est vous qui choisissez les parties qui recevront l’un ou l’autre de ces événements.

Mobile: Partout, à tout moment

À la fine pointe de la technologie

En utilisant la Progressive Web Application C3 Reservations sur leurs appareils mobiles, le personnel de l’entrepôt et de la cour peut facilement enregistrer des estampilles temporelles pour les arrivées, les activités aux quais et les départs. La Progressive Web Application C3 Hub est compatible avec N’IMPORTE QUEL appareil mobile

Comment notre système de gestion des rendez-vous aux quais optimisera vos opérations

Des résultats qui comptent

Déterminez instantanément votre retour sur investissement à l’aide de notre calculateur.

Obtenez votre rapport instantané dès maintenant et découvrez comment notre logiciel de planification des quais augmente votre efficacité et réduit vos dépenses.

TÉMOIGNAGES

Nos clients sont nos meilleurs ambassadeurs.

“Je n’ai eu que des expériences positives avec C3 Reservations. L’équipe de soutien est toujours serviable et opportune lorsque j’ouvre un ticket pour un problème ou une demande de renseignements généraux. Ils ont été en mesure de faire des recommandations pour des fonctionnalités supplémentaires qui comblent une lacune que nous n’avions pas réalisée. Nous n’avons reçu que des commentaires positifs de la part de notre équipe logistique et des utilisateurs de notre entrepôt.”

Alyssa
Responsable TMS aux Etats-Unis,
Industrie du transport

“Le fait qu’ils soient sur place pour l’implantation a été d’une grande aide, car nous avons pu nous rencontrer et apporter des changements facilement. Au cours des premières semaines qui ont suivi la mise en service, chaque fois que nous avons rencontré un problème, ils l’ont maîtrisé et ont répondu dans les meilleurs délais.”

Austin
Responsable de la transformation aux États-Unis
Secteur de la construction

“Une réduction significative des appels téléphoniques et du stress qui en découle, ainsi qu’une plateforme flexible adaptée aux besoins de l’entreprise. L’implantation a été très facile grâce à une équipe qualifiée qui a été en mesure d’établir rapidement les exigences et de les transformer en une solution opérationnelle dans les délais convenus.”

Austin
Transport/ camions/chemins de fer,
201-500 employés

Niveaux de service C3

Des solutions sur mesure pour les entreprises de toutes tailles, garantissant une adaptation parfaite à vos besoins uniques.

Niveau de service

De Base

Standard

Pro

Entreprise

Temps exploitable sur une base mensuelle %

99.00%
(7h14)

99.5%
(3h37)

99.9%
(43 min)

99.99%
(4 min)

Soutien 24/7

Chiffrement des données inactives du client

Spécialiste en implantation logiciel de C3 désigné

Nos experts comprennent les tenants et les aboutissants de votre secteur d’activité.

Depuis nos débuts, en 2000, nous avons développé une expertise particulière en aidant les organisations à relever les défis de la gestion de la cour et de la gestion des rendez-vous aux quais dans six secteurs clés.

Commerce de détail

Épicerie

Transport

Poste et colis

Gestion immobilière

Industrie manufacturière

Foire aux questions